Meet & Inspire - Tirsdag - d. 30-8-2016

ITIL i praksis

ITIL er et framework, som beskriver Best Practise for IT Service Management. Men det er ikke altid helt enkelt at omsætte ITIL til praksis. Hvad skal man især tage højde for, hvilke fælder skal man være opmærksom på, hvordan kan ITIL bedst tilpasses egen organisation etc.? Derfor kan det være en god hjælp at få noget erfaring med at omsætte de mange gode råd til praksis. På dette møde fokuserer vi derfor på, hvordan ITIL med udgangspunkt i to nye kurser kan tilegnes og tilpasses til netop din organisation.

Deltagelse er gratis for medlemmer af DANSK IT. Der er også mulighed for at tilmelde sig streaming.

Det med småt

Pris

Medlemmer: Gratis

Ikke-medlemmer: 785 kr. ekskl. moms

Forhindret i at deltage?

Bliver du forhindret i at deltage på mødet, bedes du venligst give besked til foreningens sekretariat inden mødet.

Vi forbeholder os retten til at opkræve et "no-show fee" på kr. 200,- ved manglende fremmøde uden afmelding til DANSK IT.

Praktisk info

Sted

Dato

Varighed

Tidspunkt

Sidste tilmelding

Priser (ekskl. moms)

Event titel

Medlemspris (ekskl. moms)

Ikke-medlempris

Husk at logge ind for at opnå medlemsprisen

Om mødet

På mødet præsenteres to kurser, der begge gennem workshops og arbejde med konkrete cases gør, at man i et trygt og sikkert miljø kan gøre sig nogen konkrete erfaringer med brugen af ITIL.

Vi gennemgår konkret:

ITIL Hands-on kursus v/Christian F. Nissen
Få en inspirerende intro til hvordan ITIL® kan bringes i spil og fungere i praksis gennem løbende forbedring. Dette indlæg, giver en intro til ITIL Hands-on kurset, hvor du dykker ned i de værktøjer du stiftede bekendtskab med på ITIL Foundation kurset. Du får en intro til, hvordan du kan benytte ITIL værktøjer og teknikker i din hverdag.

ITIL Practitioner kursus v/John Rosenkilde Nielsen.
Der er netop udgivet en ny ITIL publikation 'ITIL Practitioner' med tilhørende kursus og certificering. Den fokuserer på, hvordan man anvender ITIL, hvor de andre ITIL publikationer og kurser mere fokuserer på inholdet i ITIL. John vil introducere nogle grundlæggende principper for arbejdet og herefter fokusere på tre hovedområder: Målinger og metrikker, kommunikation og organisatorisk forandringsledelse.

Talere

Christian F. Nissen
har mere end 20 års erfaring med it service management fra nogle af Skandinaviens mest betydende virksomheder. Christian er en efterspurgt konsulent, underviser og foredragsholder inden for it-service management og it-governance og er pt. Danmarks eneste ITIL Master.

John Rosenkilde Nielsen
har gennem mange år arbejdet med ITIL og IT Service Management for en lang række forskellige organisationer, både som konsulent og som underviser. John er certificeret ITIL Expert og ITIL Practitioner.